Увеличьте выручку через анализ общения персонала с клиентами
EFS AI Control - продукт для анализа общения сотрудника с гостями. Система фиксирует каждую фразу без предвзятостей и домыслов. Вы получаете не ощущения, а факты, чтобы точечно улучшать навыки сотрудников и работать над ошибками для увеличения продаж.
Демо на ваших данных. Без сложных интеграций - достаточно загрузить аудио.
Охват до 95% разговоров
Анализируем практически все диалоги с гостями, а не отдельные записи, отобранные вручную. Вы получаете отчёт о полной смене сотрудника - без пробелов.
Свой стандарт для каждого заведения
Вы задаёте свои критерии обслуживания для каждой точки отдельно - даже внутри одной сети. Система оценивает диалоги именно по этим правилам, а не по шаблону. Так вы видите реальное положение дел в каждом ресторане, а не усреднённую картину.
Объективная оценка персонала
Каждый сотрудник получает оценку, которая складывается исключительно из реальных диалогов с гостями. Никаких личных симпатий. Это честная основа для развития: вы точно знаете, кому нужна помощь, а кто уже показывает результат.
Без объективного контроля сложно понять, где сервис работает, а где требует внимания
Проблемы накапливаются, а выручка уходит мимо
Ручной контроль и EFS AI Control
✗ Ручной контроль
Подслушивание некоторых диалогов
от 3 часов в неделю
Охват проверок
до 5%
Оценка субъективна
решения на основе ощущений
✓ EFS AI Control
Автоматизированный ИИ-анализ
5 минут
Охват проверок
до 95%
Оценка объективна
решения на основе фактов и отчёта
4 шага до полного анализа и контроля
1
Загрузка аудио
Загружаете записи разговоров с гостями в личный кабинет EFS AI Control за пару кликов.
2
Распознавание
Система расшифровывает диалог и сразу разделяет реплики сотрудника и гостя. Нерабочие разговоры и фоновые шумы отсеиваются автоматически. Это не просто текст, а готовая структура для дальнейшего анализа.
3
Анализ по стандартам обслуживания
Система проверяет соблюдение стандартов обслуживания и отработку продаж.
4
Отчёт и рейтинг
Вы видите прозрачную картину по каждому сотруднику. Это основа для принятия решений: кому помочь, кого поощрить, чему обучить.
Что вы получаете внутри EFS AI Control
Всё необходимое для системного контроля качества общения
сотрудник
Добрый день! Что подсказать?
00:04
гость
Какие есть предложения по акции?
00:09
сотрудник
Есть выгодный комплект — расскажу подробнее.
00:14
Транскрибация разговоров
Каждый диалог превращается в структурированный текст: реплики сотрудника и гостя разделены, есть временные метки. Это позволяет быстро найти нужный фрагмент, не переслушивая запись целиком.
Соответствует стандартам: 2 / 3
Диалог · 12:30Соответствует
Диалог · 13:05Соответствует
Диалог · 13:45Не соответствует
Оценка по стандартам обслуживания
Вы задаёте критерии под свой проект, и система честно сверяет с ними каждый диалог. Оценка всегда одинакова для всех сотрудников - без исключений и личного отношения.
Контроль продаж и допродаж
Система отмечает, когда сотрудник предлагает дополнительные услуги, а когда - пропускает этот шаг. Вы видите не только факт, но и динамику: как каждый сотрудник влияет на итоговую выручку.
Рейтинг персонала
Прозрачный балл, основанный только на фактах из диалогов. Это не впечатление руководителя, а системная оценка. Такая картина помогает принимать решения: кого поощрить, кому помочь, кого направить на обучение.
Контроль качества общения напрямую влияет на выручку
EFS AI Control даёт измеримые результаты вместо субъективных оценок
Рост выручки от системных продаж
Когда предложение дополнительных услуг становится частью каждого диалога, выручка перестаёт зависеть от случая и начинает расти стабильно.
Контроль стандартов сервиса для каждого заведения
Даже внутри одной сети у каждого заведения свой стандарт, и вы видите, как он соблюдается.
Меньше жалоб, выше удержание гостей
Проблемные моменты видны сразу после диалога - вы можете отреагировать до того, как гости получат негативное впечатление.
Объективная основа для работы с линейным персоналом
Данные по каждому линейному сотруднику: кого мотивировать, кого обучать, кого поощрить.
Экономия времени
Быстрый и точный анализ поможет повысить уровень сервиса, а также не оставит «споров» с сотрудниками о качестве их работы.
Посмотрите EFS AI Control изнутри
Так будет выглядеть страница сотрудника в вашей организации
Персональные данные защищены в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
EFS AI Control работает везде, где есть разговор с гостем
Стандарты обслуживания и критерии оценки настраиваются под вашу отрасль
Общепит
Розница
Салоны красоты
Клиники
Автосалоны
Фитнес
Банки и финансы
Контакт-центры
…и любой бизнес, где есть клиент и сотрудник
Аудио и персональные данные под защитой
Безопасность данных - ключевой вопрос при внедрении любого аналитического инструмента
Частые вопросы
Покажем EFS AI Control на ваших данных
Оставьте заявку - мы проведём демонстрацию, а также бесплатно проведём аналитику по эффективности EFS AI Control для вашего бизнеса
- ✓Демо на ваших реальных данных
- ✓Внедрение от 1 дня
- ✓Без сложных интеграций - достаточно аудио
- ✓Поддержка команды на всех этапах, а не только на старте